成長日記

メディカルインタビュー

2019年8月30日 (金)

こんにちは、2年目歯科衛生士の宮﨑です。

他の医院にはなく、医療法人靖正会で取り組んでいる1つに「メディカルインタビュー」があります。

 

その中の技術の1つが、患者さんとのコミュニケーションを円滑にするために

「名前を指でなぞりながら自己紹介をする」

というものがあります。

 

例えば、

「○○さん、こんにちは。わたくし、歯科衛生士のみ、や、ざ、き…と申します。」

という風に、自己紹介をしています。

 

最初は患者さんに自分の名前を1字ずつゆっくり話しても、反応をもらえない時もあり、とても恥ずかしい思いでいっぱいでした。

しかし、今では当たり前になり、ゆっくり自己紹介できるようになりました。

 

落ち着いてゆっくり自己紹介をすると、特に高齢の方の反応がとても良く、すごく場が和むことがあります。

「歯科衛生士さんだったのね。」という反応や「宮﨑さんって言うんだ」という風に名前で呼んでいただける機会が増えました。

(先輩から聞いた話ですが、自己紹介に対して、患者さんもゆっくりご自身の名前を紹介してくれたことがあったみたいです)

 

それまで担当衛生士制ということもあり、「患者さんは私の名前くらい知ってるだろう」と勝手に思っていました・・・

改めて自己紹介をしてみると、実際は知らなかったんだ…、と少し恥ずかしくなりました。

 

名前を呼ばれることで患者さんにも認められ、歯科衛生士としての実感が湧いてきますよ🎵


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